Sebagai Desain Produk untuk Tokopedia, Anda akan menciptakan generasi berikutnya dari visi interaksi pengalaman pengguna antara platform Tokopedia dan pembeli.
Anda akan bekerja berdampingan dengan manajer produk, peneliti, insinyur, teknolog desain untuk memberikan bentuk pada ide awal, dan kemudian membawa ide tersebut ke garis akhir.
Peran tersebut membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan pemikiran besar tentang bagaimana kami dapat membuat pengalaman berbelanja pelanggan di ritel online dan di dalam toko menjadi mudah dan menyenangkan.
Sebagai Pemimpin, Anda akan mengelola sekelompok kecil desainer, sebuah peluang besar untuk memimpin orang sambil tetap memberikan desain yang mendetail.
Deskripsi pekerjaan :
- Berkolaborasi erat dengan tim multidisiplin untuk sampai pada solusi yang sederhana dan intuitif.
Identifikasi proses kreatif dan hasil yang tepat dalam tingkat ketelitian yang diperlukan untuk masalah yang dihadapi. - Selami lebih dalam poin-poin masalah pelanggan dan triangulasi input (data kuantitatif dan kualitatif, umpan balik pengguna dan pemangku kepentingan, kendala bisnis dan teknis, dll.) untuk menginformasikan dan mengulangi solusi desain.
- Bekerja secara kreatif di sekitar kendala bisnis dan teknis yang sulit untuk mempertahankan standar pengalaman pelanggan yang tinggi.
- Pahami perjalanan pelanggan ujung ke ujung, titik gesekan di dalamnya, dan bagaimana solusi yang Anda usulkan memengaruhi jalur itu dan lainnya.
- Tentukan interaksi pengguna, arsitektur informasi, dan bahasa visual dan perkenalkan pola desain yang lebih baik.
- Bermitra dengan penelitian UX untuk merumuskan studi penelitian generatif dan evaluatif.
- Mengkomunikasikan konsep dan keputusan desain yang kompleks dengan jelas dan persuasif di berbagai audiens.
- Pimpin dan bimbing tim desainer.
Kualifikasi Dasar :
- Menunjukkan kemampuan untuk berhasil memenuhi tanggung jawab peran, bekerja dengan bimbingan dan arahan minimal dalam lingkungan yang serba cepat.
- Portofolio online yang kuat dari pengalaman dan hasil kerja sebelumnya, menunjukkan contoh hasil desain Anda (konsep/gambar, alur/diagram pengguna, gambar rangka, dan prototipe) dan hasil produk.
- Rasa kepemilikan, urgensi, dan fleksibilitas yang kuat.
- Keterampilan komunikasi interpersonal dan motivasional yang luar biasa untuk membangun kepercayaan di seluruh tim.
- Pemahaman yang baik tentang metodologi dan implementasi Scrum sebagai cara untuk mengelola alur kerja tim
- Kemampuan untuk mengomunikasikan konsep desain yang kompleks dengan jelas dan persuasif di berbagai audiens.
- Pengalaman dengan berbagai alat desain dan pembuatan prototipe (mis., Sketch, Figma, InVision, dll.) dan pengetahuan tentang teknologi (mis., iOS, Android, Web, dll.).
- Pengalaman formal atau informal yang jelas memimpin desainer lain selama minimal 2 tahun
- Kemahiran dalam berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik tertulis maupun lisan
Kualifikasi yang Diinginkan :
- Pengalaman bekerja di ruang fisik/digital, menciptakan interaksi omnichannel dan multi-modal, dan merancang solusi yang dapat diakses.
- Menunjukkan sejarah dan keakraban dengan teknik penelitian UX, seperti melakukan studi kegunaan, wawancara pengguna, tes A/B, dll.
- Pemahaman yang sangat baik tentang metrik produk, kemampuan untuk membaca & menerjemahkan data ke dalam rencana tindakan nyata
- Menunjukkan mata yang baik dalam keterampilan desain visual.
- Pendekatan gesit, kreatif, dan pragmatis yang selaras dengan praktik desain dan pengembangan yang gesit.