Cara Membuka Suspend Driver Gojek dan Gocar

Membuka Suspend Driver Gojek – Tidak ada driver yang ingin disuspend. Jika hal ini terjadi, mitra pengemudi tidak dapat menerima pesanan dari penumpang.

Dengan kata lain, driver akan “dinonaktifkan secara paksa”. Hal lain yang membuat pengemudi takut adalah jumlah uang di rekening pengemudi juga tidak bisa dibayarkan.

Untuk itu, penting bagi driver untuk mempelajari cara membuka akun, yaitu cara membuka suspend driver gojek dan gocar.

Alasan Akun Gojek Disuspend

Meskipun diskors adalah hal yang tidak menyenangkan. Namun, pengemudi harus bercermin lagi; Apakah ada kesalahan atau ketidaknyamanan dalam beberapa hari terakhir saat memberikan layanan? Gojek telah mengeluarkan teguran tegas kepada seluruh mitra driver tentang hal-hal yang melanggar kode etik driver.

1. Menerima Orderan Fiktif

Orderan fiktif berarti pesanan yang tidak dimiliki. Untuk melakukan aksinya, mitra driver ini biasanya menggunakan ponsel lain.

2. Menyelesaikan pesanan terlalu cepat atau terlalu lama

Untuk menjembatani jarak dari titik penjemputan ke tempat tujuan, sistem Gojek dapat memperkirakan waktu tempuh yang dibutuhkan. Sehingga jika mitra driver mengemudi di waktu yang tidak wajar, Gojek akan mengeluarkan peringatan.

3. Menggunakan Aplikasi yang ditujukan untuk Manipulasi

Dengan bertambahnya jumlah mitra driver, Gojek sudah memiliki estimasi jumlah pesanan yang dapat diselesaikan dalam periode tertentu.

Dengan demikian, satu-satunya penjelasan atas performa cemerlang di atas batas maksimal mitra pengemudi adalah pemasangan aplikasi manipulatif.

4. Memiliki Peringkat Rating rendah

Setiap kali Driver Gojek menyelesaikan Orderan, penumpang memberikan penilaian atas kinerja drivernya. Jika driver tertentu sering menerima komentar negatif, perusahaan Gojek akan mengambil tindakan.

Dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan, segala bentuk pelanggaran harus ditindak tegas. Selain hukuman yang memberikan efek jera, akurasi penyidikan juga harus diperhatikan.

Mitra driver yang tidak mematuhi Kode Etik umumnya menerima kode penangguhan atau suspend tertentu:

5. Auto Suspend

Kode ini bertujuan agar setiap driver melakukan pelanggaran yang terdeteksi oleh sistem pemantauan yang diterapkan oleh Gojek. Dalam hal ini, akan sulit untuk menghapus suspensi permanen dari GoJek.

6. Suspend Manual

Selain sistem pemantauan otomatis, perusahaan Gojek secara rutin meninjau komentar dan peringkat pelanggan. Akun driver yang diyakini memberikan kesan buruk juga mendapatkan imbasnya.

Untungnya, ada cara untuk menghilangkan suspensd permanen GoJek untuk masalah ini.

Berapa lama Suspend Gojek?

Mengapa mitra driver harus belajar cara membuka suspend driver Gojek? Jawabannya sederhana: karena waktu penangguhan berbeda-beda.

Bergantung pada jenis pelanggaran yang dilakukan, periode penangguhan dapat berkisar dari kurang dari satu jam hingga harian atau bulanan.

Pelanggaran tertentu bahkan akan menyebabkan driver dipecat secara permanen dari perusahaan Gojek.

Cara Mendeteksi akun yang terkena Suspend

Langkah penting yang harus dilakukan sebelum membahas cara membuka suspend driver gojek dan gocar adalah memastikan bahwa akun tersebut benar-benar telah disuspend.

Beberapa mitra driver tidak perlu melakukan investigasi karena telah menerima notifikasi SMS dari perusahaan Gojek. Pesan ini dikirim ke nomor ponsel yang terdaftar di awal pendaftaran.

Selain ke ponsel, notifikasi juga bisa dikirimkan melalui email mitra driver. Cara lain untuk mengetahui apakah suatu akun telah disuspend atau tidak adalah dengan menarik saldo di akun Gojek.

Jika muncul pesan “akun sudah tidak aktif”, maka akun driver tidak bisa digunakan. Ini berarti bahwa tindakan penangguhan telah berlaku.

Artikel terkait : Cara Membuka Suspend Akun Grab Penumpang

Tutorial cara membuka Suspend driver Gojek dan Gocar

Ada beberapa langkah yang bisa dilakukan. Driver yang sudah konfirmasi akunnya kena suspend harusnya sudah tidak sabar untuk mempelajari cara buka suspend gojek dan gocar.

1. Hubungi Customer Service

Dalam banyak kasus, perusahaan tidak merinci pelanggaran yang dilakukan driver hingga terkena sanksi suspend. Maka langkah pertama adalah meminta kejelasan tentang delik-delik yang telah dilakukan.

2. Kumpulkan Bukti

Jika alasan yang diberikan dianggap salah, pengemudi berhak membuktikan bahwa akunnya tidak bersalah. Namun, perlu diingat bahwa mitra pengemudi juga membutuhkan bukti yang kuat.

3. Datang ke kantor pusat Gojek

Setelah mengumpulkan bukti-bukti yang diperlukan, cara membuka suspend untuk driver gojek dan gocar adalah pergi ke kantor pusat gojek.

Ajukan keluhan tentang tindakan penangguhan. Jika bukti mitra cukup kuat, perusahaan akan mempertimbangkan untuk membuka kembali akun yang terkena suspend tersebut.

Di bawah sistem yang ada, pengemudi harus menerima pemberitahuan tertulis melalui email atau SMS yang menyebutkan alasan dan durasi penangguhan.

Untuk dapat kembali bekerja, pengemudi disarankan untuk langsung menghubungi customer service Gojek.

Baca Juga : Cara Melihat Profil Driver Gojek

Ingat!!!… Diam tidak menyelesaikan masalah. Bersiaplah untuk melakukan cara membuka suspensd permanen Gojek.