Terkadang ada hal yang mengharuskan driver atau penumpang untuk mengganti nomor handphone yang sebelumnya digunakan untuk melakukan registrasi di aplikasi. Lalu muncul pertanyaan bagaimana cara mengganti nomor hp aplikasi Grab dengan mudah dan tanpa ribet?
Baik penumpang maupun driver, jika mengganti nomor ponsel, harus menghapus nomor sebelumnya yang digunakan saat mendaftar di aplikasi.
Hal ini penting dilakukan untuk menghindari kemungkinan order palsu. Oleh karena itu, baik penumpang maupun driver perlu mengetahui secara pasti bagaimana cara mengganti nomor ponsel di Aplikasi Grab.
Daftar Isi
Cara mengganti Nomor Hp di Aplikasi Grab
Untuk memiliki akun yang sama dengan nomor yang telah diubah, Anda harus mengganti nomor ponsel melalui aplikasi OVO. Keuntungan menggunakan Aplikasi OVO adalah meskipun nomor sudah berganti, history perjalanan, saldo OVO dan poin masih ada.
Untuk pelanggan Grab, langkah-langkah yang harus dilakukan saat melakukan perubahan nomor ponsel di akun aplikasi Grab adalah sebagai berikut:
- Aktifkan terlebih dahulu nomor ponsel terbaru melalui fungsi penggantian nomor driver di aplikasi OVO. Caranya adalah dengan menekan logo pengaturan di pojok kanan atas saat membuka aplikasi OVO.
- Kemudian pilih menu Edit Profil
- Klik kolom dengan nomor ponsel lama Anda dan kemudian klik opsi Ubah.
- Ganti nomor lama dengan nomor baru
- OVO kemudian akan mengirimkan kode 4 digit
- Masukkan kode 4 digit yang diterima. kotak yang disediakan
- Setelah berhasil mengganti nomor di aplikasi OVO, ganti juga nomor di Aplikasi Grab
- Kemudian langkah terakhir adalah mengaktifkan kembali metode pembayaran online melalui OVO.
Setelah mengaktifkan nomor baru di Aplikasi OVO, langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah mengganti nomor ponsel di aplikasi Grab.
1. Cara mengganti nomor Hp di Aplikasi Grab Penumpang
Adapun cara mengganti nomor Grab penumpang adalah sebagai berikut:
- Buka Aplikasi Grab di ponsel Anda
- Di layar utama aplikasi Grab, tekan tombol menu di pojok kiri atas.
- Kemudian tekan atau klik area gambar profil atau kolom nama Anda.
- Kemudian ketuk kolom nomor ponsel.
- Masukkan nomor ponsel baru Anda dan kemudian klik opsi simpan.
- Jika sudah ganti nomor handphone di aplikasi OVO, lanjutkan dengan klik pilihan Continue anyway (not recommended).
- Jika Anda belum mengubah nomor ponsel di aplikasi OVO, pilih tombol UPDATE FIRST ON OVO. Kemudian ikuti langkah-langkah mengganti nomor di aplikasi OVO seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya.
- Sistem Grab kemudian akan mengirimkan kode 4 digit
- Setelah nomor ponsel diperpanjang, tekan tombol Activate yang terletak di pojok kanan atas layar. Tujuannya untuk mengaktifkan kembali saldo OVO.
2. Cara Ganti Nomor Handphone di Aplikasi Grab Driver
Kemudian Anda akan melihat cara mengganti nomor ponsel Grab Driver. Perlu Anda ketahui bahwa sebelum mengganti nomor ponsel, Anda perlu mengupgrade aplikasi Grab Driver ke versi terbaru.
Dengan menggunakan aplikasi ini, proses pergantian lagu datang langsung dari aplikasi Grab Driver Anda. Di bawah ini adalah cara mengganti nomor ponsel di aplikasi driver Grab:
- Buka Aplikasi Grab Driver
- Lanjutkan dengan menekan ikon menu di pojok kanan bawah layar utama
- Pilih menu Profil Saya
- Kemudian tekan kolom nama Anda
- Masukkan nomor ponsel terakhir di kolom nomor telepon yang sesuai
- Sebentar lagi Grab akan mengirimkan SMS berisi kode 6 digit
- Selesai
Selain cara tersebut, Anda juga bisa mengganti nomor ponsel lama Anda dengan mengisi form yang tersedia disini. Setelah mengisi formulir, lanjutkan dengan berfoto selfie sambil bergantian antara memegang KTP dan kartu SIM.
Setelah selfie sambil memegang KTP dan SIM card, ambil screenshot layar pengecekan nomor handphone. Pengecekan nomor ponsel dilakukan sebagai berikut:
- Untuk pengguna Indosat/Ooredoo: *123*30#
- XL/Poros: *123*7*1*1*1*1#
- Nomor telepon: *808#
- Dan Pengguna Tiga: *998#
Kemudian isi data diri Anda pada formulir tersebut. Data diri yang dibutuhkan berupa pemilihan kota, nomor SIM card, plat nomor kendaraan bermotor, nomor handphone terakhir, masa berlaku SIM card.
Kemudian tekan opsi Submit, ketika data sudah terisi dengan lengkap.
Setelah itu tunggu konfirmasi dari Grab melalui email yang masih aktif dan digunakan untuk membuat akun Grab Driver. Biasanya konfirmasi ini membutuhkan waktu 1×24 jam setelah pergantian nomor ponsel.
Baca Juga : Solusi Akun Grab Driver tidak bisa Login
Syarat untuk Mengganti Nomor HP di Aplikasi Grab
Ada beberapa syarat yang harus Anda perhatikan saat mengganti nomor ponsel lama ke nomor ponsel baru. Syaratnya adalah:
- Nomor ponsel yang akan digunakan untuk mengganti nomor ponsel lama harus dipastikan tidak/pernah terdaftar di akun Grab yang sama. Sistem Grab akan secara otomatis mendeteksinya dengan menampilkan pesan peringatan error jika nomor tersebut sudah pernah digunakan sebelumnya.
- Bagi pengguna aplikasi Grab yang sudah mengaktifkan GrabPin, harap memasukkan kode PIN sebelum mengganti nomor ponsel. Jika ini tidak dilakukan, proses pergantian nomor ponsel tidak akan berjalan.
- Nomor handphone yang sudah diubah tidak dapat diganti atau dikembalikan seperti semula.
Begini cara mengganti nomor hp Aplikasi Grab Driver dan Penumpang. Ikuti langkah-langkah di atas agar tidak gagal saat mengganti nomor ponsel.