Kode Suspend Gojek Terbaru Yang Wajib Diketahui!

Kode Suspend Gojek – Sebagai mitra transportasi online yaitu Gojek, Anda tidak boleh melewatkan informasi mengenai jenis dan kode suspensi Gojek terbaru yang perlu Anda ketahui.

Hal ini penting karena berkaitan erat dengan kinerja dan insentif yang akan Anda terima, sehingga sebagai mitra Anda akan selalu berusaha mematuhi dan mematuhi segala aturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan gojek.

Daftar Isi

Jenis dan Penyebab Suspend Gojek
- 1. Suspend Otomatis
- 2. Suspend Manual
Pemberitahuan dan Kode Suspend Gojek

Jenis dan Penyebab Suspend Gojek

Sebelum membahas kode suspend Gojek terbaru, ada baiknya mengetahui suspend itu seperti apa dan sanksi apa yang dihadapi.

Suspend Akun Gojek adalah keadaan dimana akun driver tidak dapat menerima pesanan atau orderan karena akun tersebut telah ditangguhkan sementara oleh Gojek karena terindikasi melakukan pelanggaran.

Lamanya penonaktifan akun driver didasarkan pada jenis pelanggaran yang dilakukan.

Jenis suspend akun driver dibagi menjadi dua jenis:

1. Suspend Otomatis

Suspend jenis ini disebabkan oleh pemilik akun dalam hal ini driver Gojek secara otomatis terdeteksi dan dinyatakan melakukan pelanggaran oleh sistem.

Jenis-jenis pelanggaran yang termasuk dalam suspend otomatis beserta sanksi yang diberikan dapat dilihat di bawah ini:

Orderan Fiktif: Membuat perintah fiktif diancam dengan pemutusan persekutuan dan denda sebesar Rp 300.000
Tidak Wajar dalam menyelesaikan pesanan: Menyelesaikan pesanan pada waktu, kecepatan dan jarak yang dianggap tidak sesuai akan dikenakan sanksi berupa skorsing.
Namun, Anda dapat mengajukan banding dan jika dalam proses banding ternyata pelanggaran tersebut terkait dengan Pesanan fiktif, maka akan dikenakan sanksi pemutusan kerjasama dan membayar denda sebesar Rp300.000. .
Orderan Terlalu banyak dan tidak Wajar: Menerima jumlah orderan yang tidak wajar dan pengabaian pesanan atau terlalu sering memenuhi pesanan dari pelanggan yang sama juga akan dikenakan sanksi berupa penangguhan.
Apabila dalam proses banding ditemukan pelanggaran terkait perintah yang tidak benar atau fiktif, maka sanksi yang diterima berupa pemutusan hubungan kerjasama dan denda sebesar Rp300.000.
Aplikasi tambahan di ponsel: Jika driver terdeteksi oleh sistem, menggunakan aplikasi tambahan yang berfungsi untuk memanipulasi perangkat seluler dan/atau menggunakan aplikasi Gojek yang tidak resmi, maka sanksinya adalah pemutusan kerjasama. Selain itu, Anda juga akan didenda berdasarkan jumlah sisa deposit di akun.
Peringkat Rating Terlalu rendah: Auto break juga diberikan jika rating yang dihasilkan oleh driver sangat rendah, berupa pemutusan kerjasama. Jika ternyata saat jodoh berpisah masih ada sisa deposit di saya, akan dikembalikan ke driver.

2. Suspend Manual

Penangguhan yang diberikan kepada pengemudi karena adanya laporan pelanggaran dari pelanggan atau pihak lain.

Berikut yang termasuk dalam jenis suspend manual beserta sanksi yang diberikan:

Pelecehan: melakukan hal pelecehan baik lisan maupun perbuatan terhadap nasabah dan terbukti melakukan tindak pidana, maka sanksi yang diberikan berupa pemutusan hubungan kerjasama.
Terlambat menjemput: Jika Anda terlambat menjemput pelanggan, Anda akan menerima peringatan melalui pesan di aplikasi, dan jika hal ini terjadi lagi, akun akan ditangguhkan selama 1 hari kerja.
Ngebut: Jika pengemudi mengendarai kendaraan dengan sangat cepat, melanggar peraturan lalu lintas, terus mengemudi dalam keadaan mengantuk, menggunakan ponsel saat mengendarai sepeda motor, atau melanggar peraturan keselamatan saat bepergian, maka akun akan disuspend selama 1 hari kerja.
Jika ternyata pelanggaran dilakukan berulang kali, maka akun akan disuspend selama 3 hari kerja.
Mengganggu Customer: Jika ternyata pengemudi telah menghubungi pelanggan di luar syarat pesanan, maka sanksinya berupa pemutusan kerjasama.
Ketika pengemudi meminta pelanggan untuk membatalkan pesanan karena berbagai alasan, penangguhan akan dilakukan selama 1 hari kerja.
Apabila ternyata pengemudi tersebut menyebarkan berita bohong dan sekaligus mengajak orang lain untuk ikut menyebarkannya, maka akan dikenakan sanksi berupa pemutusan kerjasama.
Saat mengambil pesanan ternyata sopir yang membawa istri/anak-anaknya mendapat skorsing dengan dua teguran. Jika ternyata pengemudi melakukan pelanggaran yang sama lagi, kerjasama akan diakhiri dengan pengembalian sisa uang jaminan.
Jika pengemudi tidak memenuhi pesanan tanpa menjelaskannya kepada pelanggan, akun akan ditangguhkan selama 1 hari kerja. Namun, jika pelanggaran yang sama ditemukan kembali dilakukan, akun tersebut akan ditangguhkan selama 3 hari kerja.
Jika penumpang kehilangan atau merusak barang miliknya, sanksi yang diberikan berupa penghentian kerja selama 1 hari dan harus mengganti kehilangan tersebut. Pemutusan kerjasama dengan pengembalian sisa titipan akan dilakukan jika pengemudi melakukan pelanggaran yang sama beberapa kali.
Berbicara dan memperlakukan pelanggan dengan kasar akan memaksa penangguhan akun antara 1-5 hari kerja.
Pengemudi menggunakan akun yang dibajak atau akun yang didaftarkan atas nama orang lain, sanksi yang diberikan adalah pemutusan kerjasama.
Jika terbukti pengemudi mengemudikan kendaraan secara ugal-ugalan yang mengakibatkan kecelakaan, atau diketahui telah menyebarluaskan data pribadi pelanggan melalui semua media (termasuk media sosial), maka hubungan kerjasama akan diputus.
Sanksi pemutusan hubungan kemitraan juga diberikan jika seorang pengemudi terbukti mengganggu aktivitas pengemudi lain, mengancam dan mengintimidasi karyawan Gojek, mengemudikan kendaraan dalam pengaruh alkohol/narkoba, mengajak pengemudi lain untuk berdemonstrasi atau mengganggu ketertiban umum.

Pemutusan kemitraan juga dilakukan jika pengemudi memberikan barang/uang kepada karyawan Gojek dengan tujuan melanggar peraturan dan jika kedapatan membawa senjata api, senjata tajam atau bahkan obat-obatan seperti narkotika.

Pemberitahuan dan Kode Suspend Gojek

Untuk notifikasi peringatan driver, Gojek memiliki beberapa Kode suspend Gojek terbaru yang harus Anda ketahui.

Kodenya adalah:

Autosuspend for fraud_ID 2001: Banyak transaksi yang jaraknya terlalu jauh.
Autosuspend for fraud_ID 2002: Pesan peringatan dikeluarkan jika terlalu banyak transaksi yang terdeteksi.
Autosuspend for fraud_ID 2003: Pesan peringatan karena ketidakpuasan konsumen terhadap kinerja pengemudi.
Autosuspend for fraud_ID 2004: Pesan peringatan ini diberikan kepada pengemudi yang menyadari bahwa mereka sering memenuhi pesanan terlalu cepat.
Autosuspend for fraud_ID 2005: Pengemudi terdeteksi oleh sistem karena terlalu banyak menyelesaikan transaksi dalam waktu bersamaan.
Autosuspend for fraud_ID 2006: Kode ini dikeluarkan jika driver terdeteksi berada dalam jarak yang mencurigakan.
Autosuspend for fraud_ID 2007: Kode penangguhan Gojek terbaru yang harus Anda ketahui diberikan jika driver menyelesaikan transaksi terlalu cepat dan ini sudah terjadi berkali-kali.
Autosuspend for fraud_ID 2008: Muncul pesan peringatan berupa kode penangguhan Gojek yang terakhir diketahui diberikan karena driver terdeteksi bertransaksi pada jarak yang tidak wajar.
Autosuspend for fraud_ID 2009: Peringatan kode penangguhan Gojek terbaru ini dikeluarkan jika pengemudi terdeteksi oleh sistem berulang kali menyelesaikan transaksi terlalu cepat.
Autosuspend for fraud_ID 20010: Sistem akan mengeluarkan pesan berupa kode suspend Gojek terbaru yang harus diketahui jika terlihat driver rutin bertransaksi dengan konsumen yang sama.
Autosuspend for fraud_ID 20011: Tangguhkan pesan peringatan ketika sistem mendeteksi bahwa nomor konsumen sama dengan nomor telepon pengemudi.
Autosuspend for fraud_ID 20012: Pesan peringatan dari sistem Gojek jika terlihat ada driver yang bertransaksi dengan konsumen yang masuk dalam daftar tersangka.
Autosuspend for fraud_ID 20013: Kode penangguhan Gojek terbaru yang perlu Anda ketahui dikeluarkan ketika driver terlalu sering membatalkan pesanan pelanggan.
Autosuspend for fraud_ID 20014: Jika sistem menganggap ada transaksi mencurigakan di Go-Food, Go-Mart dan Go-Shop, kode penangguhan ini akan dikirimkan ke driver.