Cara Melihat Komentar Penumpang Gojek

Komentar Penumpang Gojek – Memiliki penghasilan yang bisa digunakan untuk kebutuhan sehari-hari adalah impian setiap rumah tangga. Apalagi di saat sulit mendapatkan pekerjaan.

Sehingga saat ini banyak orang yang mencoba peruntungan menjadi tukang ojek online. Bukan berarti menjadi driver online akan sangat menyenangkan, terkadang ada saja komentar negatif yang mengancam karir Anda sebagai driver Gojek.

Untuk itu, driver Gojek perlu mengetahui cara melihat komentar dari penumpang Gojek. Dengan mengetahui cara melihat komentar dari penumpang Gojek, driver dapat meningkatkan kualitas pelayanan sehingga penumpang menjadi puas.

Cara melihat komentar dari penumpang Gojek bisa dilakukan dengan cara berikut.

Manfaat Komentar penumpang Gojek

Komentar penumpang Gojek sangat dipengaruhi oleh pelayanan driver Gojek. Komentar penumpang menjadi penilaian apakah pelayanan pengemudi memuaskan atau malah mengecewakan penumpang.

Untuk mengetahui rating penumpang, driver Gojek dapat melihat feedback dari pelanggan Gojek melalui aplikasi.

Dengan adanya komentar dari penumpang akan menjadi penyemangat bagi para driver Gojek untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik.

Selain komentar, driver Gojek juga harus memperhatikan rating bintang yang mereka terima. Menargetkan peringkat bintang untuk driver Gojek tidak kurang dari 4,3 akan mencegah driver Gojek disuspend dari manajemen Gojek.

Adanya komentar dari penumpang Gojek menjadi hal penting bagi kelangsungan karir driver Gojek. dan Adanya komentar negatif dari penumpang Gojek diharapkan menjadi evaluasi bagi driver untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang.

Komentar dari Penumpang Gojek

Setelah penumpang tiba di tempat tujuan, penumpang akan mendapatkan notifikasi dan akan diminta untuk memberikan feedback kepada driver Gojek.

Penumpang dapat memberikan feedback berupa peringkat bintang dari bintang satu hingga bintang lima. Meningkatnya jumlah bintang menunjukkan tingkat kepuasan penumpang.

Selain penilaian bintang, penumpang juga bisa memberikan feedback berupa komentar kepada driver Gojek. Komentar yang ditujukan kepada driver Gojek memang harus merupakan komentar yang dibuat antara kedua belah pihak.

Jadi baik Driver maupun penumpang sama-sama diuntungkan.

Adanya kebijakan penangguhan atau suspend jika peringkat bintang driver Gojek di bawah 4,3 tentu membuat driver khawatir jika sewaktu-waktu akunnya dinonaktifkan.

Untuk itu driver Gojek membutuhkan bantuan untuk melihat komentar dari penumpang Gojek untuk meningkatkan pelayanan.

Langkah-langkah melihat Komentar Penumpang Gojek

Cara melihat komentar penumpang Gojek, driver Gojek sendiri bisa langsung tahu. Hanya dengan satu aplikasi, driver Gojek dapat menemukan pesanan yang masuk dan membaca komentar dari penumpang Gojek.

1. Hal pertama yang perlu dilakukan oleh seorang driver Gojek adalah mendownload dan menginstall aplikasi Gojek Driver. Aplikasi ini sangat lengkap. Selain bisa menerima pesanan Go-Ride, Go-Send dan Go-Food, driver juga bisa mengetahui pendapatan yang didapat dan tentunya melihat feedback customer Gojek.
2. Setelah aplikasi terpasang di smartphone, driver Gojek dapat membuka aplikasi tersebut.
3. Kemudian cari menu Performance. Menu ini merupakan salah satu menu penting bagi para driver Gojek karena dapat digunakan untuk melihat kualitas kinerja seorang driver Gojek.
4. Pada menu ini driver Gojek dapat menemukan rating berupa rating bintang dan komentar penumpang.

Di menu ini driver tidak hanya bisa melihat review yang masuk. Tapi lihat juga siapa yang memberi ulasan itu. Komentar penumpang juga otomatis muncul di menu ini.

Sehingga driver dapat mengevaluasi kinerjanya agar mendapatkan rating yang lebih baik.

Baca Juga : Cara Melihat Komentar Penumpang Grab

Apa yang harus dilakukan Jika penumpang memberikan Komentar ?

Tidak semua pengguna layanan Gojek mengetahui atau menyadari pentingnya memberikan dukungan berupa komentar dan penilaian positif setelah dilayani dengan baik.

Bahkan terkadang ada orang yang malah pilih-pilih dan menyudutkan pengemudi. Namun untuk kasus penumpang yang belum memberikan komentar dan penilaian, sebaiknya driver bisa bertanya dengan sopan.

Tentunya bagi Anda yang berprofesi sebagai driver harus terlebih dahulu memberikan pelayanan yang terbaik. Sebelum sampai di tempat tujuan, Anda bisa mengingatkan pelanggan untuk memberikan komentar terbaiknya.

Baca Juga : Sistem Gaji Grab Terbaru di Tahun 2023

Singkatnya, cara melihat komentar penumpang Gojek akan membantu pengemudi Gojek mengetahui kinerjanya saat melayani penumpang. Dengan adanya fitur ini, kami berharap para driver Gojek terus memberikan pelayanan terbaik kepada penumpangnya.